Zásady ochrany osobních údajů

Základní ustanovení

1.1  Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR") je František Mikuš, IČO: 17185157, se sídlem Libavská 162, 783 06 Domašov nad Bystřicí, provozovna Písečná 509/5, 620 00 Brno (dále jen „správce").

1.2  Kontaktní údaje správce:

Sídlo

Libavská 162
783 06 Domašov n. Bystřicí

Provozovna

Písečná 509/5
620 00 Brno

E-mail

info@servispro3d.cz

Telefon

+420 776 531 444

1.3  Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

1.4  Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů — vzhledem k rozsahu a povaze zpracování to GDPR ani český zákon č. 110/2019 Sb. nevyžaduje.

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

2.1  Správce zpracovává osobní údaje, které mu subjekt údajů poskytl, nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění objednávky.

2.2  Správce zpracovává:

• a) Identifikační údaje — jméno a příjmení kontaktní osoby, název podnikatele, IČO, DIČ.
• b) Kontaktní údaje — fakturační a dodací adresa, telefon, e-mail.
• c) Údaje nezbytné pro plnění smlouvy — obsah poptávky a objednávky, komunikace k zakázce, platební údaje, technické podklady (3D modely, výkresy) předané v rámci zakázky.

Zákonný důvod a účel zpracování

3.1  Zákonné důvody zpracování:

1. plnění smlouvy mezi subjektem údajů a správcem a jednání o jejím uzavření (poptávka, cenová nabídka) podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
2. plnění právních povinností správce, zejména podle účetních a daňových předpisů, podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
3. oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů stávajícím zákazníkům) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
4. souhlas subjektu údajů se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti — v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

3.2  Účel zpracování:

1. Vyřízení poptávky, cenové nabídky a objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi subjektem údajů a správcem. Při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt). Poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy — bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či ji ze strany správce plnit.
2. Vedení účetnictví a daňové evidence (vystavování a archivace daňových dokladů).
3. Zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.

Doba uchovávání údajů

4.1  Správce uchovává osobní údaje:

1. po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi subjektem údajů a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů — po dobu trvání smluvního vztahu a 10 let od jeho ukončení (doba archivace daňových dokladů podle zákona o DPH a doba pro uplatnění nároků ze smlouvy),
2. u poptávek, které nevedly k uzavření smlouvy, 2 roky od poslední komunikace,
3. po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 5 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.

4.2  Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

Příjemci osobních údajů

5.1  Příjemci osobních údajů jsou osoby:

1. podílející se na dodání zboží a služeb na základě smlouvy (zejména dopravci DPD a Česká pošta) a banka správce při přijímání plateb,
2. výrobní subdodavatelé a kooperanti správce — výhradně v rozsahu technických podkladů nezbytných pro provedení zakázky a vázaní písemnou povinností mlčenlivosti,
3. poskytovatel fakturačního a účetního systému (iDoklad) a účetní správce,
4. poskytovatel hostingu webu a e-mailových služeb (wbcloud.cz, Česká republika) a poskytovatel údržby WordPress,
5. poskytovatel kancelářských a cloudových služeb (Microsoft 365 — firemní e-mail, kalendář, úložiště dokumentů a kancelářské aplikace; datová centra v EU),
6. poskytovatel e-mailové platformy pro zasílání obchodních sdělení (Brevo, EU), je-li využívána.

Vaše práva

6.1  Za podmínek stanovených v GDPR má subjekt údajů:

1. právo na přístup ke svým osobním údajům podle čl. 15 GDPR,
2. právo na opravu osobních údajů podle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování podle čl. 18 GDPR,
3. právo na výmaz osobních údajů podle čl. 17 GDPR,
4. právo vznést námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR,
5. právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR,
6. právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo e-mail správce uvedený v čl. I těchto zásad.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

7.1  Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů — zejména:

1. šifrovaná komunikace (HTTPS / TLS) a pravidelně aktualizované systémy,
2. zabezpečená úložiště a firemní síť s řízeným přístupem pouze pro pověřené osoby,
3. vlastní informační systém pro řízení zakázek provozovaný na infrastruktuře správce v České republice,
4. písemné smlouvy o mlčenlivosti s výrobními subdodavateli a kooperanty.

7.2  Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

Cookies

8.1  Web servispro3d.cz používá soubory cookies k zajištění základních funkcí, měření návštěvnosti a personalizaci obsahu. Detailní seznam používaných cookies, jejich účel a doba uchování jsou uvedeny v cookie liště spravované pluginem Complianz.

8.2  Subjekt údajů má právo souhlas s použitím cookies kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty.

Závěrečná ustanovení

9.1  Odesláním objednávky nebo poptávky z internetového formuláře subjekt údajů bere na vědomí, že se seznámil s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

9.2  Správce je oprávněn tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na adrese servispro3d.cz/ochrana-osobnich-udaju.

9.3  Tyto zásady jsou účinné od 01. 01. 2026.